執筆者プロフィール
松尾 翔太（Matsuo Shota）
介護現場経験13年／介護福祉士／ユニット型施設での勤務経験あり
介護現場での実務経験をもとに、これから介護職として働く方や、新人介護士が「現場で何をすればよいか分からない」という不安を減らせる情報を発信しています。
最終更新日：2026年11月10日
制度・参考リンク確認日：2026年11月10日
この記事は、初めて介護カンファレンスへ参加する新人介護士や、司会・記録を任されて不安な方に向けた記事です。
介護カンファレンスでは、利用者の情報を共有し、課題を整理して、「これから誰が・何をするのか」を決めます。
この記事を読むと、次のことが分かります。
- カンファレンスで何を話せばよいか
- 参加前に何を確認すればよいか
- 司会をどのように進めればよいか
- 新人でも何を発言すればよいか
- 記録・議事録に何を書けばよいか
難しい意見を言う必要はありません。まずは、自分が見たこと・本人から聞いたこと・普段との違いを具体的に伝えることから始めましょう。
※施設内カンファレンスの名称・参加者・記録様式・進め方は勤務先によって異なります。本記事では一般的な実務上の考え方を紹介し、制度上の「サービス担当者会議」とは分けて説明します。
介護カンファレンスとは？まず目的を簡単に理解しよう
介護カンファレンスとは、利用者について職員や関係職種が情報を持ち寄り、現在の課題や今後の支援方法について話し合う場です。
基本的には、次の流れで考えると分かりやすくなります。
情報を共有する → 課題を整理する → 支援方法を決める → 実践する → 評価する
たとえば、「最近、夜間に何度も起きている利用者がいる」という場合でも、次の情報を持ち寄ります。
- 何時ごろ起きているのか
- 本人は何と話しているのか
- 排泄や痛みなどの訴えはあるか
- 日中の睡眠状況はどうか
- 職員がどのような対応をしたか
- 対応後にどうなったか
複数の職員や専門職から情報を集めることで、一人では気づかなかった課題や支援方法が見えてくることがあります。
厚生労働省の「ケアプラン点検項目マニュアル」でも、サービス担当者会議について、利用者の状況を共有し、共通の目標のもとで専門的な意見を集め、サービスを調整することが重要とされています。
カンファレンスとサービス担当者会議は同じ？
「カンファレンス」という言葉は、介護現場で幅広く使われます。
一方、サービス担当者会議は、ケアマネジャー（介護支援専門員）がケアプラン作成などの際に開催し、各サービス担当者から専門的な意見を確認する制度上の会議です。
大切なのは名称ではなく、「今回の会議では何を確認し、何を決めるのか」を理解して参加することです。
【介護福祉士13年目のコメント｜初めてカンファレンスへ参加した頃】
初めてカンファレンスに参加した頃は、「新人の自分が何を話せばいいのか」と迷うことが多くありました。 ただ、経験を重ねる中で、難しい意見を言う必要はなく、普段の介助で見たことや、利用者さんが実際に話していたことを伝えるだけでも大切な情報になると分かってきました。 新人の頃は「正しいことを言わなければ」と考えがちですが、分からないことは質問し、自分が確認した事実を共有するだけでも十分です。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
厚生労働省「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」
介護カンファレンスでは何を話す？よくある議題例
カンファレンスの議題は、施設や利用者によって異なります。
新人介護士の場合は、「立派な提案をしなければ」と考える必要はありません。
まずは、現在困っていることや利用者の変化を具体的に整理します。
「〇〇さんが不穏です」だけで終わらせない
曖昧な例
「〇〇さんが最近不穏です。どうしたらいいですか？」
具体的な例
「〇〇さんが夕食後に『家に帰らないと』と話し、居室と廊下を往復することが増えています。夕食後の不安を減らすために、過ごし方や声かけ方法を検討したいです。」
このように、「確認した事実＋今回決めたいこと」まで整理すると、話し合いが進みやすくなります。
「困っています」で終わらず、「何が起きていて、何について話し合いたいのか」まで整理することがポイントです。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
カンファレンス前に準備すること｜新人は5つを確認しよう
新人介護士がカンファレンスへ参加するときは、すべてを完璧に調べる必要はありません。
1．今回何について話すのか
「食事量低下について」「転倒後の移動方法について」「夜間覚醒について」など、今回のカンファレンスの目的を先に確認します。
2．利用者の現在の状態
介護記録や申し送りから、次の項目を確認します。
- 食事量
- 排泄
- 睡眠
- 移動
- 表情
- 本人の発言
- 普段との違い
介護記録の整理方法については、介護記録の書き方｜新人向けの基本・場面別例文も参考にしてください。
3．以前と何が変わったのか
「今どうなっているか」だけではなく、普段との比較も重要です。
たとえば、「普段は昼食8割程度だが、直近3日は2〜3割」と伝えると、変化が具体的になります。
4．本人・家族はどう考えているか
本人の希望を確認できている場合は、本人が実際に話した言葉も共有します。
5．自分が確認したいこと
「この介助方法で統一してよいですか？」
「夜間は何を観察すればよいですか？」
など、自分が迷っていることを質問することもカンファレンスの大切な役割です。
【介護福祉士13年目のコメント｜カンファレンス前に確認していたこと】
カンファレンス前は、まず今回何について話すのかを確認し、関係する介護記録や申し送りを見ていました。 特に、普段との違い・本人の発言・直近の変化は意識して確認していました。 準備をせずに参加すると、その場で思い出しながら話すことになってしまうため、短時間でも事前に情報を整理しておく方が発言しやすいと感じています。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
介護カンファレンスの進め方｜司会は7ステップで考える
STEP1｜今日決めたいことを最初に伝える
「今日は〇〇さんの夜間の離床について、現在の状態を共有し、今後の対応を検討したいと思います。」
最初に目的を伝えるだけでも、話が脱線しにくくなります。
STEP2｜現在の状態を共有する
介護記録や職員の観察から、今分かっている事実を共有します。
STEP3｜本人・家族の希望を確認する
本人や家族から確認できている希望を共有します。
STEP4｜各職種から意見を聞く
介護職だけで結論を出さず、看護職・ケアマネ・リハビリ職・管理栄養士など、必要な専門職から意見を確認します。
STEP5｜課題を絞る
話題を広げすぎると、何も決まらないまま時間だけが過ぎてしまいます。
「今回決めること」を絞ることが重要です。
STEP6｜具体的な支援方法を決める
「注意する」「様子を見る」だけでは、実際の勤務で動きにくくなります。
誰が・何を・どのように行うのかまで整理します。
STEP7｜いつ評価するか決める
支援方法を決めたら、いつ結果を確認するのかまで決めます。
【介護福祉士13年目のコメント｜司会を任されたとき】
司会を任されたときは、話を広げすぎず「今日は何を決めるのか」を意識することが大切だと感じています。 意見が多く出ると話がそれやすいため、必要に応じて議題へ戻し、最後に「何が決まったのか・誰が対応するのか」まで確認するようにしていました。 司会は上手に話すことよりも、参加者の意見を整理して次のケアにつなげることが大切だと思います。
参考資料：
厚生労働省「介護サービス計画書の様式等について」
【そのまま使える】介護カンファレンスの司会・進行例
会議を始めるとき
「本日は〇〇さんの△△について確認します。現在の状況を共有したうえで、今後の対応を決めたいと思います。」
介護職へ聞くとき
「最近の生活場面で、普段と違う様子はありますか？」
看護職へ確認するとき
「体調面で注意した方がよい変化や、介護職が確認しておくことはありますか？」
意見が出ないとき
「普段の介助で気になっていることでも大丈夫ですが、何かありますか？」
話題がずれたとき
「その点も大切なので後ほど確認します。一度、今回の△△について戻したいと思います。」
意見が分かれたとき
「それぞれの意見を整理して、まず実施できそうな方法を確認しましょう。」
結論が出ないとき
「現時点では判断材料が少ないため、〇〇を1週間確認してから再度検討する形でどうでしょうか。」
最後に確認するとき
「今回決まった内容を確認します。〇〇を△日から実施し、□□について記録します。次回は△日に確認します。」
司会の目的は、上手に話すことではありません。
「何について話しているのか」「何が決まったのか」を参加者全員が共有できるようにすることが大切です。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
新人介護士はカンファレンスで何を発言すればいい？
新人介護士の中には、「経験が浅い自分が発言していいの？」と不安になる方もいるでしょう。
しかし、難しい意見を出す必要はありません。
実際に確認した事実を具体的に共有することが大切です。
食事について
「普段は昼食を8割程度召し上がっていますが、昨日と今日は3割程度でした。本人は『あまり食欲がない』と話されています。」
夜間について
「昨日の夜勤では0時・2時・4時頃に起きられています。2時には『家に帰らないと』と話されていました。」
移乗について
「立ち上がりのときに以前より右側へ傾く様子があります。現在の介助方法を変更した方がよいか確認したいです。」
本人の希望について
「入浴について『午後より午前中の方がいい』と話されています。」
分からないことを質問する
「夜間に同じ状態があった場合、どの段階で看護師へ報告すればよいでしょうか。」
新人だからといって結論を出す必要はありません。
事実を伝える・本人の言葉を共有する・分からないことを質問する。
これだけでも十分にカンファレンスへ参加しています。
申し送りの伝え方については、介護の申し送りが不安な人へ｜例文テンプレートも参考にしてください。
【介護福祉士13年目のコメント｜新人でも発言した方がいい？】
新人でも、気づいたことがあれば発言した方がいいと思います。 経験が浅くても、実際に介助したときの様子や、利用者さんが話していたことは大切な情報です。 無理に答えを出す必要はありません。「こういう様子がありました」「ここが分からないです」と伝えることも十分な発言だと思います。
カンファレンスで避けたい伝え方｜事実と意見を分けよう
カンファレンスでは、職員の印象だけで利用者を評価しないことが大切です。
「不穏です」で終わらせる
曖昧な表現
「最近不穏です。」
具体的な表現
「17時頃から『家に帰りたい』と繰り返し話され、玄関方向へ3回向かわれています。」
「わがままです」と評価する
避けたい表現
「着替えを拒否してわがままです。」
具体的な表現
「更衣を案内すると『今は着替えたくない』と話されました。30分後に再度声をかけると了承されています。」
原因を推測で決めつけない
「認知症だから仕方ない」「薬の副作用だと思う」など、確認できていない原因を事実として扱わないようにします。
見たこと・聞いたこと・自分の考えを分けて伝えることが重要です。
詳しくは、介護記録の書き方｜曖昧な表現を具体的にする方法も参考にしてください。
参考資料：
厚生労働省「介護サービス計画書の様式等について」
カンファレンスの記録・議事録には何を書く？
カンファレンスは、話し合って終わりではありません。
決まった内容を、その場にいなかった職員にも伝えられるように記録します。
勤務先の様式がある場合は、その書式を優先してください。
- 開催日時
- 開催場所
- 参加者
- 議題
- 利用者の現在の状態
- 本人・家族の意向
- 各職種から出た主な意見
- 検討した内容
- 結論
- 今後実施する支援
- 担当者
- 確認する期限
- 残された課題
- 次回確認時期
サービス担当者会議の第4表でも、「検討した項目」「検討内容」「結論」「残された課題」などを整理して記録します。
特に重要なのは、「何が決まったか」「誰が行うか」「いつ確認するか」まで残すことです。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
厚生労働省「介護サービス計画書の様式等について」
【例文】介護カンファレンスの記録はこう書く
議題
夜間の離床増加と転倒予防について
現在の状態
直近3日間、午前1時〜3時頃に離床することが増えている。
夜勤者が確認した際、本人より「トイレに行きたい」との発言あり。
検討内容
夜勤者より、離床時は排泄希望が多いとの報告あり。
日勤者から、午後に1〜2時間程度眠る日が増えているとの情報あり。
本人は「夜はトイレが心配」と話している。
結論
就寝前に排泄希望を確認する。
夜間に離床した場合は、まず本人へ排泄希望を確認する。
日中の睡眠状況についても記録する。
担当・確認事項
各勤務者が、離床時刻・本人の発言・排泄状況・日中の睡眠状況を記録する。
次回確認
1週間後に記録を確認し、離床状況と対応後の変化を再評価する。
ポイントは、議題 → 状態 → 検討 → 結論 → 誰が何をする → いつ確認するまで残すことです。
カンファレンスがうまく進まないときの対処法
話が長くなってしまう
「今回決めたいのは〇〇です」と議題へ戻します。
一部の職員だけが話している
「普段一緒に介助している方から見てどうですか？」など、具体的に聞きます。
新人が発言できない
「何か意見ありますか？」ではなく、「昨日の夜勤ではどんな様子でしたか？」など、事実から聞くと発言しやすくなります。
他職種へ意見を言いにくい
「介護場面では〇〇の様子があります。どのように対応するのがよいでしょうか？」と、確認した事実をもとに相談します。
意見が対立する
誰が正しいかではなく、本人の安全・本人の希望・生活にとって何が必要かへ話を戻します。
結論が出ない
無理にその場で結論を出す必要はありません。
ただし、「様子を見ましょう」だけで終わらせないことが重要です。
- 何を見るのか
- 誰が見るのか
- いつまで見るのか
- いつ再検討するのか
【介護福祉士13年目のコメント｜「この会議、何も決まらない」と感じた経験】
カンファレンスで意見はたくさん出ても、最後に「結局どうするのか」が決まらないまま終わることはありました。 「様子を見ましょう」で終わると、職員によって対応が変わってしまうこともあります。 そのため今は、何をするのか・誰が確認するのか・いつ見直すのかまで決めて終えることが大切だと感じています。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
介護カンファレンスで介護士だからこそ伝えられること
介護職は、利用者の日常生活に長い時間関わります。
- 朝起きたときの様子
- 食事のペース
- 排泄の変化
- 移動や立ち上がり
- 入浴時の様子
- 他利用者との関係
- 日中の表情
- 夜間の睡眠
- 何気ない本人の言葉
こうした生活の中だからこそ分かる情報があります。
たとえば、バイタルに大きな変化がなくても、「普段より会話が少ない」「食事に40分以上かかるようになった」「立ち上がる回数が増えた」といった変化に介護職が気づくことがあります。
介護職だけで原因を判断するという意味ではありません。
「利用者の日常生活の中で何が変わったのか」を多職種へ伝えることに意味があります。
【介護福祉士13年目のコメント｜介護士だから気づけたこと】
介護士は、食事・排泄・入浴・夜間など、利用者さんの日常生活を長い時間見ているからこそ気づける変化があります。 「いつもより会話が少ない」「食事のペースが遅い」など、小さな違和感でも、他職種へ伝えることで支援につながることがあります。 普段の様子を知っている介護士だからこそ伝えられる情報は、カンファレンスでも大切だと感じています。
参考資料：
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
介護カンファレンス前後のチェックリスト
カンファレンス前
- □ 今回の議題が分かっている
- □ 利用者の現在の状態を確認した
- □ 普段との違いを確認した
- □ 本人の発言や希望を確認した
- □ 必要に応じて家族の意向を確認した
- □ 最近の介護記録・申し送りを確認した
- □ 自分が聞きたいことを整理した
カンファレンス後
- □ 何が決まったか分かる
- □ 誰が対応するか分かる
- □ いつから行うか分かる
- □ 観察する内容が分かる
- □ 必要な職員へ共有した
- □ 所定の記録を残した
- □ 残った課題が分かる
- □ 次に確認する時期が決まっている
特に重要なのは、「話し合った」だけで終わらず、実際のケアにつながっているかです。
介護カンファレンスについてよくある質問
Q．新人介護士でもカンファレンスで発言した方がいいですか？
はい。ただし、専門的な結論を出す必要はありません。
自分が実際に確認した利用者の状態・本人の言葉・普段との違いを共有するところから始めましょう。
Q．カンファレンスでは何を話せばいいですか？
現在の状態・普段との変化・本人や家族の希望・これまでの対応・対応後の状態を中心に整理します。
Q．カンファレンスの司会は誰がしますか？
施設内カンファレンスでは全国一律に決まっているわけではありません。ケアマネ・介護リーダー・担当職員など、勤務先の運用によって異なります。
Q．カンファレンスは何分くらい行いますか？
施設内カンファレンスに一律の時間はありません。
重要なのは長時間話すことではなく、必要な情報を共有し、次に何をするか決めることです。
Q．本人や家族も参加しますか？
会議の種類によって異なります。
制度上のサービス担当者会議では、利用者・家族の参加を基本として考えます。施設内カンファレンスでは、目的や勤務先の運用によって参加者が異なります。
Q．オンラインでもサービス担当者会議はできますか？
現在の運営基準では、一定の条件のもとでテレビ電話装置などを活用できます。
利用者や家族が参加する場合は、テレビ電話等の活用について本人・家族の同意が必要です。
Q．結論が出なかったらどうしますか？
その場で無理に結論を出す必要はありません。
ただし、何を確認するのか・誰が確認するのか・いつ再検討するのかを決めておきましょう。
参考資料：
厚生労働省「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」
厚生労働省「ケアプラン点検項目マニュアル 第2.2版」
まとめ｜カンファレンスは「話すこと」より次のケアにつなげることが大切
介護カンファレンスは、上手に発言することを競う場ではありません。
大切なのは、利用者について分かっていることを持ち寄り、次の支援につなげることです。
新人介護士の場合は、まず次の3つを意識してください。
- 自分が見たこと
- 本人から聞いたこと
- 普段と違ったこと
司会を担当するときは、議題を確認する → 状態を共有する → 意見を聞く → 結論を整理する → 誰が何をするか決める → 評価時期を決めるという順番を意識すると進めやすくなります。
そして、カンファレンス後は決まった支援を実践し、その結果を介護記録や申し送りへつなげます。
カンファレンスは会議を開くこと自体が目的ではありません。
最も大切なのは、「話し合った内容が、利用者の次のケアにどうつながったか」まで確認することです。
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※施設ごとにカンファレンスの名称、役割分担、記録様式、報告手順は異なります。実際の業務では、勤務先のケア計画・マニュアル・上司や各専門職の指示を確認してください。
